占いの館で払ったお金は返してもらえるか。「自分で行った」か「呼び止められた」かで変わります

注意点 ／ 2026年10月29日

対面の占いの館で、思っていたより高い金額を払ってしまった。鑑定のあとに品物や祈祷をすすめられて契約した。返してもらえるのか。

結論から書くと、「どうやってその店に入ったか」で道が変わります。

• 自分で調べて、自分の足で店に行った → クーリング・オフはありません
• 路上で呼び止められて連れて行かれた → 訪問販売にあたり、8日間のクーリング・オフができます
• 別の用件だと言われて呼び出された → これも訪問販売です

ここを知らないまま「店で契約したから無理だ」とあきらめている人がいます。店の中で契約していても、呼び込まれ方によっては取り消せます。

この記事は、消費者庁・国民生活センターの資料をもとにした一般的な仕組みの説明です（2026年10月29日確認）。自分のケースに当てはまるかは、必ず消費者ホットライン188に相談してください。

なお、私は占いの館に行ったことがありません。 このサイトは体験談ではなく、公開されている資料を読んで整理する場所です（このサイトが見ていないこと）。特定の店の名前は出しません。

先にまとめ

そしてどの入り方であっても、霊感などで不安をあおられて契約させられた場合は、消費者契約法で取り消せる可能性があります。こちらは場所を問いません。

1. 自分から店に行った場合、クーリング・オフはない

まず、基本のところです。

クーリング・オフは「どんな買い物でも8日間なら返せる制度」ではありません。特定商取引法が決めた取引の形にだけ付いています。

そして店舗で、消費者が自分から出向いて結んだ契約は、この法律の規制の対象になっていません。 占いの館に限らず、ふつうのお店での買い物と同じ扱いです。

「クーリング・オフできますか」と聞いて「できません」と言われるのは、ここまでは正しい説明です。ただし、話はここで終わりません。

2. 呼び止められて入ったなら、「訪問販売」です

消費者庁の特定商取引法ガイドに、訪問販売の範囲がこう書かれています。

「訪問販売」とは、販売業者又は役務提供事業者が、営業所等以外の場所（例えば、消費者の自宅）で契約を締結等して行う

ここまでは、言葉どおりです。大事なのは、この先です。

同じページには、店の中で契約した場合でも訪問販売にあたるケースが、2つ挙げられています。

キャッチセールス

路上等で消費者を呼び止め、営業所等に同行させて契約させる場合

「無料で手相を見ますよ」と路上で声をかけられて、そのまま店に入った。 これが典型です。契約書にサインしたのが店の中であっても、訪問販売として扱われます。

アポイントメントセールス

電話や郵便、SNS等で販売目的を明示せずに消費者を呼び出したり

「お知らせしたいことがあるので来てください」「当選しました」のように、鑑定や販売が目的だと言わずに呼び出された場合です。これも訪問販売です。

どちらかに当たれば、8日間

法律で決められた書面を受け取った日から数えて８日以内であれば

書面または電磁的記録で、申込みの撤回や契約の解除ができます。

数えはじめは「契約した日」ではなく「法律で決められた書面を受け取った日」です。 ここが重要で、その書面を渡されていない場合、8日間はまだ始まっていません。 何か月も経っていても間に合うことがあります。

書面をもらったかどうか、自分では判断がつきにくいと思います。レシートや契約書を持って、188に相談してください。

3. 不安をあおられた契約は、場所に関係なく取り消せる

ここからは、自分から店に行った場合でも使える道です。

消費者契約法には、霊感などの特別な能力によるとして不安をあおり、契約させた場合に取り消せるという決まりがあります。2023年1月5日に施行された改正で、この取消しができる期間が延びました。

取り消せるのは、事業者が勧誘のときに、

• 霊感などの特別な能力によるとして
• 本人や親族の、命・体・財産などの大事なことについて
• そのままでは重大な不利益を避けられないという不安をあおり（または、不安を抱えていることにつけ込み）
• 契約することが必要不可欠だと告げて

困惑させ、契約させた場合です。

「このままでは家族に災いが起きる」「このお守りを買わないと運が変わらない」「お祓いを受けないと取り返しがつかない」。こうした言い方で契約させられたなら、店の中であっても取り消せる可能性があります。

期間は3年と10年

改正で延びたのは、この取消権を使える期間です。

何年も前のことでも、まだ間に合う場合があります。 期間が延ばされた理由として、消費者庁は「霊感等による心理状態から抜け出すには相当の時間がかかる」という指摘を挙げています。

つまり「すぐに気づけなかった人」を想定して作られた期間です。時間が経っていることを、あきらめる理由にしないでください。

4. 「当たらなかった」は、返金の理由にならない

一方で、はっきりしていることもあります。

鑑定の内容に納得できなかった、言われたことが当たらなかった。これを理由にした返金は、ほぼ期待できません。

鑑定という行為そのものは提供されているからです。このサイトが当たるかどうかを評価しないのも、同じ理由によります。外から確かめようがないものは、争いの材料にもなりにくい。

返金の話になるのは、「勧誘のされ方」が問題になるときです。 鑑定の中身ではありません。ここを取り違えると、相談しても話が進みません。

困ったときにすること

電話1本で、クーリング・オフが使えるかどうかを一緒に見てもらえます。 無料です。

金額が大きい場合や、法律の手続きが必要になりそうな場合は、法テラスにも相談できます（占いで決めないほうがいいこと。相談先が別にある問題）。

電話占い・占いサイトの場合は

この記事は対面の店の話です。電話やインターネットの占いは「通信販売」にあたり、また別の整理になります。

そちらは占いにお金を払ったあと、返金やクーリング・オフはできるかに書きました。通信販売にはクーリング・オフがありませんが、電話で勧誘された場合などは話が変わります。

出典

• 訪問販売（消費者庁 特定商取引法ガイド）
• 通信販売（消費者庁 特定商取引法ガイド）
• 消費者契約法及び独立行政法人国民生活センター法の一部を改正する法律（消費者庁）
• 消費者契約法及び独立行政法人国民生活センター法の一部改正について（国民生活センター「国民生活」2023年4月号）

この記事は公開されている公的資料をもとに一般的な仕組みを整理したものであり、法的助言ではありません。制度も運用も変わります。 個別のケースは消費者ホットライン188や法テラスにご相談ください。特定の事業者について述べたものではありません。